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AGOSTO 2010
Do	Lunes	Martes	Miércoles	Jueves	Viernes	Sa
01	02 Administración y Control de Proyectos	03 Administración y Control de Proyectos	04 Metodología de las 5 S's	05 Mejora Continua (KAIZEN)	06 Mejora Continua (KAIZEN)	07
08	09 Habilidades Gerenciales	10 Habilidades Gerenciales	11 Benchmarking	12 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	13 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	14
15	16 Metodología de Reingeniería de Procesos	17 Metodología de Reingeniería de Procesos	18 Técnicas Estadísticas para el Control de la Calidad	19 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	20 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	21
22	23 Formación de Auditores Internos ISO 9000	24 Formación de Auditores Internos ISO 9000	25 Benchmarking	26 Visualización Creativa (Basada en "El Secreto")	27 Mejora Continua (KAIZEN)	28
29	30 Calidad en la Atención Telefónica	31 Call Center: Evaluación Basada en Métricas	----	----	----	--

SEPTIEMBRE 2010
Do	Lunes	Martes	Miercoles	Jueves	Viernes	Sa
--	----	----	01 Admon. del Tiempo y Manejo Efectivo de Juntas	02 Metodología de las 5 S's	03 ISO 9000 Documentación de Sistemas de Calidad	04
05	06 Administración y Control de Proyectos	07 Administración y Control de Proyectos	08 Benchmarking	09 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	10 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	11
12	13 Metodología de Reingeniería de Procesos	14 Metodología de Reingeniería de Procesos	15 Técnicas Estadísticas para el Control de la Calidad	16 ISO 9000 Interpretación y Aplicación	17 ISO 9000 Interpretación y Aplicación	18
19	20 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	21 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	22 Mejora Continua (KAIZEN)	23 Formación de Auditores Internos ISO 9000	24 Formación de Auditores Internos ISO 9000	25
26	27 Habilidades Gerenciales	28 Habilidades Gerenciales	29 Calidad en la Atención Telefónica	30 Call Center: Evaluación Basada en Métricas	----	--

OCTUBRE 2010
Do	Lunes	Martes	Miércoles	Jueves	Viernes	Sa
--	----	----	----	----	01 Metodología de las 5 S's	02 --
03	04 Call Center: Evaluación Basada en Métricas	05 Visualización Creativa (Basada en "El Secreto")	06 Calidad en el Servicio	07 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	08 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	09
10	11 Administración y Control de Proyectos	12 Administración y Control de Proyectos	13 Benchmarking	14 Metodología de Reingeniería de Procesos	15 Metodología de Reingeniería de Procesos	16
17	18 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	19 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	20 Técnicas Estadísticas para la Calidad y Sistemas de Gestión	21 Formación de Auditores Internos ISO 9000	22 Formación de Auditores Internos ISO 9000	23
24	25 Habilidades Gerenciales	26 Habilidades Gerenciales	27 Calidad en la Atención Telefónica	28 Call Center: Evaluación Basada en Métricas	29 Mejora Continua (KAIZEN)	30

NOVIEMBRE 2010
Do	Lunes	Martes	Miercoles	Jueves	Viernes	Sa
31	01 Calidad en el Servicio	02 Mejora Continua (KAIZEN)	03 Manejo del Estrés	04 ISO 9000 Documentación de Sistemas de Calidad	05 Metodología de las 5 S's	06
07	08 Administración y Control de Proyectos	09 Administración y Control de Proyectos	10 Benchmarking	11 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	12 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	13
14	15 Metodología de Reingeniería de Procesos	16 Metodología de Reingeniería de Procesos	17 Visualización Creativa (Basada en "El Secreto")	18 Habilidades Gerenciales	19 Habilidades Gerenciales	20
21	22 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	23 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	24 Calidad en la Atención Telefónica	25 Formación de Auditores Internos ISO 9000	26 Formación de Auditores Internos ISO 9000	27
28	29 Admon. del Tiempo y Manejo Efectivo de Juntas	30 Call Center: Evaluación Basada en Métricas	----	----	----	--

DICIEMBRE 2010
Do	Lunes	Martes	Miércoles	Jueves	Viernes	Sa
--	----	----	01 Metodología de las 5 S's	02 Mejora Continua (KAIZEN)	03 Mejora Continua (KAIZEN)	04
05	06 Administración y Control de Proyectos	07 Administración y Control de Proyectos	08 Metodología y Aplicación de Benchmarking	09 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	10 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	11
12	13 Metodología de Reingeniería de Procesos	14 Metodología de Reingeniería de Procesos	15 Técnicas Estadísticas para el Control de la Calidad	16 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	17 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	18
19	20 ISO 9001:2000 - Formación de Auditores Internos	21 ISO 9001:2000 - Formación de Auditores Internos	22 Metodología y Aplicación de Benchmarking	23 Visualización Creativa	24 Mejora Continua (KAIZEN)	25
26	27	28	29	30	31	--

ENERO 2011
Do	Lunes	Martes	Miercoles	Jueves	Viernes	Sa
02	03 ISO 9001:2000 - Alta Dirección	04 Mejora Continua (KAIZEN)	05 Admon. del Tiempo y Manejo Efectivo de Juntas	06 Metodología de las 5 S's	07 ISO 9001:2000 Documentación Profesional	08
09	10 Administración y Control de Proyectos	11 Administración y Control de Proyectos	12 Metodología y Aplicación de Benchmarking	13 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	14 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	15
16	17 Metodología de Reingeniería de Procesos	18 Metodología de Reingeniería de Procesos	19 Técnicas Estadísticas para el Control de la Calidad	20 ISO 9001:2000 Interpretación y Aplicación	21 ISO 9001:2000 Interpretación y Aplicación	22
23	24 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	25 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	26 Metodología y Aplicación de Benchmarking	27 ISO 9001:2000 - Formación de Auditores Internos	28 ISO 9001:2000 - Formación de Auditores Internos	29

FEBRERO 2010
Do	Lunes	Martes	Miercoles	Jueves	Viernes	Sa
30	31 Mejora Continua (KAIZEN)	02 Metodología y Aplicación de Benchmarking	03 ISO 9001:2000 - Formación de Auditores Internos	04 ISO 9001:2000 - Formación de Auditores Internos	05 Metodología de las 5 S's	06 --
07	08 Evaluación del Call Center Basado en Métricas	09 Metodología de las 5 S's	10 Calidad en el Servicio	11 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	12 Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing)	13
14	15 Administración y Control de Proyectos	16 Administración y Control de Proyectos	17 Metodología y Aplicación de Benchmarking	18 Metodología de Reingeniería de Procesos	19 Metodología de Reingeniería de Procesos	20
21	22 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	23 Mapeo, análisis y rediseño de procesos	24 Técnicas Estadísticas para la Calidad y Sistemas de Gestión	25 ISO 9001:2000 - Formación de Auditores Internos	26 ISO 9001:2000 - Formación de Auditores Internos	27

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