Empresas Ganadoras del Premio Nacional de Calidad 2003 |
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Empresas Ganadoras del Premio Nacional de Calidad 2003 |
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Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) Campus Monterrey. |
Empresa Ganadora del Premio Nacional de Calidad 2003.
Forma parte de un sistema educativo y de servicios fundado en 1943, conocido actualmente como sistema ITESM o Tecnológico de Monterrey, brinda educación superior y posgrado.
Cuenta con más de 300 convenios con universidades para intercambio de alumnos y profesores, tiene acreditaciones nacionales e internacionales para sus carreras y maestrías. Es líder en la aplicación de tecnologías de la información, administra una de las cuatro bibliotecas digitales existentes en México.
Realiza comparaciones referenciales con todos los campus del sistema ITESM y con universidades nacionales y extranjeras.
Otros reconocimientos:
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CASTECH, S.A. DE C.V. |
Empresa Ganadora del Premio Nacional de Calidad 2003.
Industrial Saltillo/Norhshydro, fundada en 1996. Su proceso de diseño y desarrollo de producto (cabezas de aluminio para motores v8 y V6, blocks para v6), aunado al conocimiento profundo de sus clientes y mercados, le han llevado a cumplir satisfactoriamente sus expectativas de crecimiento, derivadas de su proceso de planeación estratégica y operativa.
La aplicación sistemática de estudios de comparación referencial le han permitido incorporar prácticas para mejorar sus sistemas y procesos, fortaleciendo sus sistemas de trabajo, sustentados en el desarrollo y facultamiento de su personal.
Las acciones de integración de la información, en la mayoría de los sistemas y procesos, facilitan su disponibilidad para su análisis y la toma de decisiones, utilizando herramientas e indicadores para medir la efectividad y retroalimentar la mayoría de sus sistemas y procesos, haciéndolos más competitivos.
Otros reconocimientos:
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Comisión Federal de Electricidad (CFE) Area de Control Oriental del Centro Nacional de Control de Energía. |
Empresa Ganadora del Premio Nacional de Calidad 2003.
Su función principal es planear, dirigir y supervisar la operación del sistema electrónico del país, así como el control de las variables de la energía eléctrica.
Cuenta con un sistema de conocimiento de mercados y clientes, el cual le ha permitido identificar y segmentar a sus clientes y usuarios finales, por medio de la atención a quejas y propuestas de mejora, solucionando efectiva y rápidamente las quejas, inconformidades e incidencias de los clientes, asegurando su satisfacción y recobrando su confianza.
Realiza un proceso de planeación, apoyándose en un análisis global del entorno. Tiene un alto nivel de escolaridad del personal, así como un elevado involucramiento en el proceso hacia la calidad, los sistemas informáticos y la gestión de la tecnología.
Otros reconocimientos:
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