Dirigido a:

Directores, gerentes, ejecutivos, profesionales, jefes de área o departamento, supervisores, consultores, lideres de proyecto y en general a todas aquellas personas que requieran mejorar sus prácticas de delegación, toma de decisiones, logro de objetivos y sus esquemas de comunicación con jefes, subordinados, colegas, clientes y proveedores.

Objetivos:

Conocer y aplicar los elementos y características del empowerment y la delegación, así como las herramientas para la mejor práctica de la supervisión y la comunicación efectiva. Desarrollar nuestras habilidades gerenciales y mejorar nuestras relaciones interpersonales.

Al concluir el curso - taller, todos los participantes serán capaces de integrar las diferentes herramientas y técnicas para mejorar de manera dramática su ejercicio profesional en materia de facultamiento y delegación de actividades y responsabilidades, así como su enfoque hacia la comunicación efectiva y su práctica al supervisar y liderear equipos de trabajo.

Descripción:

En una primera etapa se revisan los elementos y mejores practicas del facultamiento (empowerment), delegación, comunicación efectiva, supervisión y liderazgo. Posteriormente se analizan herramientas y técnicas para el desarrollo organizacional, la mejora continua y la evaluación del desempeño.

Propuesta:

Duración: 08 horas.

Esquema:

Abierto: 50% teoría y 50% revisión de casos de éxito.

Incluye:

• Carpeta con el contenido del curso-taller por participante.
• Certificado de participación al curso-taller por participante.
• Servicio de coffee break.

Contenido Temático:

I. Poder, autoridad y liderazgo.

Definiciones, empowerment, ¿Que significa “facultado”?, círculo de influencia, necesidades de Maslow, esquemas organizacionales, el poder, características de la autoridad y el poder en las organizaciones, diagnóstico del poder y el liderazgo, liderazgo y estilos de liderazgo, la palabra "actitud" y el secreto del éxito.

II. El arte de delegar.

Grado de centralización y delegación, delegar permite el crecimiento, capital humano, el colaborador, ¿Conoce a su gente?, potencial y talentos, ¿Sabe delegar?, reglas para delegar y equipos-auto administrados.

III. Supervisión y comunicación efectiva.

Tipos de supervisión, supervisión efectiva, sistemas de información, comunicación efectiva, relaciones interpersonales, manejo de conflictos y fundamentos de negociación.

IV. Evaluación de cargos, desempeño e incentivos.

Estructura organizacional, descripción de puestos, evaluación y desarrollo de personal, evaluación del desempeño, sistema de incentivos y reconocimientos, motivación, reacción en cadena, matriz de escalamiento, clima laboral y diagnóstico organizacional.

V. Desarrollo humano.

Toma de decisiones, herramientas y técnicas para la toma de decisiones (cualitativas y cuantitativas), los errores mas comunes de un ejecutivo y como superarlos, técnicas para mejorar el dialogo interior, hábitos, paradigmas, candidato al ascenso y adaptación y cambio.

VI. Desarrollo organizacional.

Análisis de fallas y errores, identificación de áreas de oportunidad, administración del tiempo, manejo efectivo de juntas de trabajo, administración y control efectivo de proyectos, las 10 reglas para trabajar en equipo y principios de excelencia corporativa.

Anexos:

• Casos prácticos.
• Guías, tests, ejercicios y plantillas.
• Material de referencia y enlaces.
• Resumen de herramientas.