Dirigido a:

Directores, gerentes, ejecutivos, empresarios, profesionales, jefes de área o departamento, supervisores, consultores, lideres de proyecto, vendedores profesionales y en general a todas aquellas personas que deseen conocer y mejorar sus habilidades, estilo y métodos de negociación y comunicación efectiva.

Objetivos:

Lograr que cada participante conozca su estilo de negociación, sus fortalezas, debilidades y acciones de mejora, así mismo brindar a todos los participantes un nuevo enfoque de negociación, persuación y comunicación efectiva, con el fin de aplicarla en su vida social y laboral.

Al concluir el curso, todos los participantes serán capaces de negociar con éxito situaciones de conflicto en un esquema ganar - ganar, y de comunicar con éxito sus ideas, proyectos y logros.

Descripción:

Se identifica la técnica y el estilo de negociación de cada uno de los participantes, con el fin de encontrar áreas de oportunidad y acciones de mejora. Se revisan los elementos, técnicas y herramientas para la negociación eficaz y una comunicación efectiva, incluyendo la proyección y análisis del video “Cómo negociar con éxito”.

Se resuelven y practican situaciones reales del ámbito personal y laboral, con diversos actores y roles, buscando aplicar de forma inmediata lo revisado en teoría y mejores prácticas.

Propuesta:

Duración: 8 horas.

Esquema:

Abierto: 50% teoría y 50% para casos prácticos.

Incluye:

• Carpeta con el contenido del curso-taller por participante.
• Certificado de participación al curso-taller por participante.
• Proyección y análisis de videos temáticos.
• El curso-taller contempla el uso de herramientas personales para el conocimiento y crecimiento personal (tests).
• Servicio de coffee break.

Contenido Temático:

I. Estilos de negociación.

¿Es usted un buen negociador?, aplicación y análisis del Test SAI (Conociendo nuestro estilo de negociación), fortalezas y debilidades, áreas de oportunidad y acciones de mejora.

II. Negociación I.

Anatomía del conflicto, tipos de conflicto, negociación y persuación, estilos, técnicas y herramientas de negociación, enfoque de sistemas y de procesos, etapas del proceso de negociación, enfoques (Normativo, psicológico y psicotécnico), ¿Cómo ser un maestro de la negociación?, la exploración, prepárese para negociar, saber escuchar e intervenir, cómo conducir una negociación, cómo concluir una negociación, la escala del triunfo y cómo alcanzar el objetivo.

III. Negociación II.

Aplicación y análisis del test de autodiagnóstico, armonía: manejo del éxito y fracaso, perseverancia, creatividad, los secretos del éxito, círculos de influencia y apertura, .manejo de información, salud y entorno, ¿Cómo manejar el silencio?, el lenguaje corporal, conociendo al contrincante, todos somos vendedores, conozca su producto o servicio, el cierre de la venta y la proyección y análisis el video “Cómo negociar con éxito”.

IV. Supervisión y comunicación efectiva.

Tipos de supervisión, supervisión efectiva, empowerment, círculo de influencia, poder y actitud, sistemas de información, comunicación efectiva, relaciones interpersonales, características de la autoridad y el poder en las organizaciones, diagnóstico del poder y el liderazgo, liderazgo y estilos de liderazgo.

V. Desarrollo de habilidades gerenciales.

Herramientas y técnicas para la toma de decisiones (cualitativas y cuantitativas), los errores mas comunes de un ejecutivo y como superarlos, las 10 reglas para trabajar en equipo, administración del tiempo y manejo efectivo de juntas de trabajo, clima laboral, técnicas para mejorar el dialogo interior, hábitos y paradigmas.

Anexos:

• Casos prácticos.
• Hojas de trabajo y planes de acción.
• Guías, tests, ejercicios y plantillas.
• Material de referencia y enlaces.
• Resumen de herramientas.