Dirigido a:

Directores, gerentes, ejecutivos, lideres de proyecto, dueños de proceso, consultores, facilitadores, supervisores y personal en general que busque mejoras dramáticas en costo, tiempo y calidad, con base a la métrica sigma y el control estadístico de los procesos.

Objetivos:

Los participantes conocerán la metodología, las bondades, retos y métrica Six Sigma, los fundamentos del control estadístico del proceso, así como las herramientas y técnicas para generar iniciativas de acciones de mejora.

Qué los participantes puedan identificar, planear y desplegar proyectos Six Sigma, establecer equipos para el despliegue Six Sigma y formular recomendaciones para la mejora continua en su organización.

Descripción:

Los participantes conocerán y aplicarán la metodología Six Sigma, su fundamento estadístico y la relación con otras metodologías de control, calidad, reingeniería y mejora de procesos.

En una segunda etapa los participantes conocen los elementos y las etapas para la identificación y definición de proyectos Six Sigma, así como las herramientas para el despliegue Six Sigma y la estructura organizacional con base a casos prácticos de la empresa (Taller en equipo de trabajo).

Propuesta:

Duración: 16 horas (2 días).

Esquema:

Abierto: 30% teoría y 70% taller aplicativo.

Incluye:

• Carpeta con el contenido del curso-taller por participante.
• Certificado de participación al curso-taller por participante.
• Memoria del taller de análisis y despliegue six sigma.
• Servicio de coffee break.
• Revisión de casos específicos de las organizaciones participantes.
• Factible una visita de prácticas Six Sigma a una de las organizaciones participantes.

Contenido Temático:

I. Metodología six sigma.

Definiciones, métrica Six Sigma (Cero defectos por millón), índices de capacidad de proceso, el ciclo Six Sigma (Medición - Análisis - Mejora), organización para Six Sigma, metodología Six Sigma, concepto de adelgazamiento de procesos (Lean Sigma), compromiso de la Dirección, cómo implantar Six Sigma.

II. Estadística y herramientas básicas.

Estadística aplicada, probabilidades, correlación - regresión, diseño de experimentos, 7 herramientas básicas y las nuevas 7 para diseño, gráficos de control, eventos KAIZEN, 5S, Poka - Yoke, mantenimiento productivo total, justo a tiempo, Tarjetas KANBAN, análisis y mapeo de procesos.

III. Proyecto six sigma.

Etapa de organización y definición, etapa de medición, etapa de análisis, etapa de mejora, etapa de control y seguimiento, establecimiento de estrategias, herramientas y plan de proyecto Six Sigma (Diseño, verificación e instrumentación).

IV. Etapa de organización y definición.

Roles, equipo de trabajo, habilidades, tareas y características del Master Black Belt, características y tareas del campeón Six Sigma, compromiso de la Dirección, capacitación del equipo de trabajo, difusión, definición de herramientas, definición de un proyecto Six Sigma, estrategia y plan de proyecto.

V. Etapa de medición y análisis.

Modelo de proceso, documentación, análisis y entendimiento del proceso, representación estadística del proceso, sistemas de medición, paquetes de hechos, árbol de cuestiones, MECE, cálculo de la capacidad del proceso, identificación de áreas de oportunidad y elementos del control estadístico del proceso.

VI. Etapas de mejora, control y seguimiento.

Conceptos fundamentales para mejorar la calidad, estrategias para la reducción de pruebas experimentales, ingeniería de calidad, despliegue de la calidad, formulación del plan de control de calidad (Estrategia), esquema de medición, seguimiento y retroalimentación.

VII. Plan de proyecto Six Sigma, recomendaciones para implantación y visita.

Definición de alcances, plan de acciones a corto, mediano y largo plazo, involucramiento y motivación del personal, lógica de presentación, hallazgos, tips, mejores prácticas y si aplica, planeación y visita de prácticas Six Sigma a una de las organizaciones participantes.

Anexos:

• Casos de estudio (Etapas y empresas).
• Listas de comprobación.
• Resumen de herramientas.
• Mapa y cuadro sinóptico.
• Guía de taller para realizar en equipo.