Dirigido a:

Directores, gerentes, lideres de proyecto, supervisores, consultores, dueños de proceso, facilitadores y personal en general que requieran conocer los elementos básicos del ejercicio de supervisión, liderazgo, facultamiento, manejo de conflictos, comunicación efectiva, trabajo en equipo, manejo del estrés, control de proyectos y motivación al personal.

Objetivos:

Brindar a los participantes las herramientas y entrenamiento necesario para la supervisión del personal y el fortalecimiento del trabajo en equipo a través del liderazgo y la aplicación de mejores prácticas para el logro de objetivos.

Al termino del curso - taller los participantes contarán con los elementos necesarios para ejercer de manera eficaz y eficiente la supervisión y el liderazgo en la organización, aplicandolo a equipos de trabajo.

Descripción:

Se revisan las mejores prácticas para el ejercicio de la supervisión y el logro de objetivos a través de grupos de trabajo. Se revisan casos de éxito, situaciones, ejemplos, herramientas y técnicas de apoyo. Se revisan y análizan videos temáticos y de apoyo.

Programación:

Duración: 08 horas.

Esquema:

Abierto, cupo limitado, 40% teoría y 60% para prácticas y revisión de casos y situaciones prácticas.

Incluye:

• Carpeta con el contenido del curso-taller por participante.
• Certificado de participación al curso-taller por participante.
• Alimentos y servicio de coffee break.

Contenido Temático:

I. Introducción y Conceptos Básicos.

Introducción, conceptos básicos, antecedentes, el rol del supervisor y la gerencia, eficiencia y efectividad.

II. La Supervisión Efectiva.

Estilos de supervisión, técnicas y herramientas, el proceso de supervisión efectiva, la relación entre lo importante y lo urgente, paradigmas, mejores prácticas y desarrollo gerencial.

III. Líderazgo y Facultamiento.

Principios y elementos de liderazgo efectivo, desarrollo de liderazgo, delegación y facultamiento, responsabilidad, autoridad y competencias.

IV. Trabajo en Equipo y Administración de Proyectos.

El trabajo en equipo, creación y fortalecimeinto de grupos de trabajo, la definición de objetivos, administración y control de proyectos, toma de decisiones y matríz de escalamiento.

V. Actitud y Motivación del Personal.

La actitud ante el trabajo, necesidades y elementos de motivación, técnicas y herramientas para la motivación del empleado, fortalecimiento de valores y principios, sistemas de incentivos y realización personal.

VI. Manejo de Conflictos y Comunicación Efectiva.

El conflicto, elementos y actores del conflicto, el análisis y la solución de problemas, manejo de conflictos, principios de negociación, la comunicación formal e informal, la comunicación efectiva y los errores más comunues y como resolverlos.

VII. Manejo del Estrés y Administración del Tiempo.

Factores estresantes, herramientas para el manejo del estrés, principios de salud y seguridad en el trabajo, administración del tiempo y manejo efectivo de juntas de trabajo.

VIII. Casos y Situaciones Prácticas, Conclusiones y Siguientes Pasos.

Revisión de casos y situaciones prácticas para la supervisión efectiva, revisión de videos temáticos, conclusiones y siguientes pasos.

Anexos

• Ejercicios y casos de éxito.
• Guías para herramientas de soporte.