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ISOSYSTEM ACCIONES es un sistema multiusuario y multidepartamental que asegura el control
de No-Conformidades y acciones preventivas y correctivas con gran agilidad y confiabilidad.
Los conceptos y recursos ofrecidos en ISOSYSTEM ACCIONES garantizan total cumplimiento de
los requisitos exigidos en las normas ISO 9000:2000, ISO 14000 y QS 9000.
ISOSYSTEM ACCIONES incorpora herramientas de organización, clasificación e investigación
que proporcionan un acceso simple e inmediato al conjunto de registros existentes.
Los resultados de las investigaciones también pueden ser estratificados en la forma de
hojas de cálculo y gráficos comparativos. Para la completa automación del tratamiento de
las no-conformidades y acciones preventivas y correctivas, son utilizados los métodos
PDCA (Planificación - Ejecución - Verificación de Resultados - Actuación en el Proceso)
para solución de problemas, y 5W2H (¿Qué? ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Por qué?
¿Cuánto cuesta?) en la planificación de acciones.
De este modo, todas las etapas del proceso son encaminadas electrónicamente, dispensando
completamente el uso de formularios en papel.
ISOSYSTEM ACCIONES utiliza un poderoso mecanismo de control de acciones pendientes,
denominado Team Workflow, que notifica automáticamente a los responsables por acciones
pendientes, en el momento adecuado, y autoriza el registro de información pertinente
a la solución de éstas.
En el caso de que sucedan atrasos en el cumplimiento de estas acciones, los responsables
por el control son automáticamente notificados.
Consecuentemente, la comunicación y el control de los procesos se vuelve
extremamente ágil y confiable, maximizando el cumplimiento de los objetivos y plazos
sobre las acciones planeadas.
La arquitectura cliente - servidor para acceso a bases de datos modelo SQL posibilita
la integración de ISOSYSTEM ACCIONES a otros sistemas, y las facilidades para
la personalización del módulo, permite satisfacer al 100% las necesidades
específicas de su organización.
- Eliminación total de la circulación de formularios en papel.
- Alto nivel de organización del conjunto de registros.
- Gran agilidad en la ejecución y seguimiento de los procesos en progreso.
- Control eficaz de plazos y resultados de las acciones planeadas.
- Obtención inmediata de hojas de cálculo y gráficos comparativos.
- Disponibilidad de herramientas de análisis de causa y efecto.
- Seguimiento total sobre los registros en la base de datos.
- Excelente comunicación a los participantes de los procesos.
- Cumplimiento total de los requisitos de las normas ISO 9000:2000,
ISO 14000 y QS 9000.
Automatización del Proceso
- Recepción automática de información, notificaciones y autorización para registro de
acciones y avances a los responables de cada proceso y proyecto.
- Permite a los responsables del seguimiento (folow-up) de los procesos controlados por
el sistema en cada etapa, verificar el cumplimiento de los objetivos y plazos
determinados en cada acción.
Consultas y análisis
- El sistema relaciona los respectivos sucesos del conjunto, y seguidamente
exhibe la estratificación gráfica de los datos clasificados por área de origen.
- El sistema permite clasificar y relacionar los procesos existentes en el
conjunto, a partir de diversos criterios de selección como: Tipo del suceso, período, área,
situación, eficacia, etc.
- Los resultados pueden también ser analizados en la forma de hojas de cálculo
y gráficos comparativos (Pareto, barra, pie y área), y cuantificar por
el número de sucesos o por el costo operacional ocurrido.
- El histórico completo de un suceso específico, con todas sus etapas ejecutadas,
puede ser presentado en pantalla o en forma impresa. Para la inmediata localización
de sucesos específicos, el usuario necesita solamente informar un dato conocido sobre
los mismos (característica del problema, causa-efecto, número de lote-serie,
disposición, registro de auditoría, etc.).
- Control de no-conformidades.
- Control de acciones preventivas y correctivas.
- Administración de acciones para la mejora continua.
- Control y seguimiento de quejas y aclaraciones.
- Control de costos de la no calidad.
- Administración y control de objetivos y metas.
- Control de sucesos anormales.
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