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QL Consulting & Web Services de México |
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QL Consulting & Web Services de México |
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Las técnicas estadísticas son fundamentales en cualquier sistema de gestión de la calidad, para conocer el
desempeño de los procesos, para medirlos, controlarlos y luego gestionar riesgos identificados o bien dar soporte
a iniciativas de mejora, una vez que han sido identificadas áreas de oportunidad.
El curso está dirigido a:
Directores, gerentes, lideres de proyecto, consultores, dueños de proceso, facilitadores, supervisores y personal en
general que requiera aplicar de manera optima las diferentes técnicas y herramientas estadísticas, con el fin de tomar
decisiones de negocio sustentadas y mantener controlados los procesos y la calidad en su organización.
Los participantes aprenderán a aplicar las herramientas estadísticas básicas, mejorando de forma importante la calidad
en la toma de decisiones, así como otros métodos para lograr la mejora continua, incrementando los niveles de
productividad y calidad en su organización.
Los participantes conocerán y aplicarán todas y cada una de la técnicas y herramientas estadísticas que se describen
en el contenido del curso - taller, a través de la revisión estadística y la aplicación inmediata a través de ejemplos
y casos de éxito en el ámbito laboral.
En una segunda etapa los participantes conocen diferentes técnicas y herramientas de carácter cuantitativo y cualitativo
para el análisis y solución de problemas.
Finalmente la integración de herramientas y técnicas estadísticas en el desarrollo de prácticas y estudio de casos de
éxito en grupos de trabajo.
- 16 horas (2 días, 2 sesiones de 8 horas cada una, de 9:00 a 18:00 horas).
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Contenido Temático |
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T E M A R I O :
I. Introducción.
II. Herramientas para análisis y solución de problemas.
III. Herramientas para el análisis de datos.
IV. Herramientas para el control de la calidad.
V. Herramientas complementarias.
VI. Integración de herramientas y prácticas.
Anexos
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