Nuestro servicio de Consultoría tiene como objetivo contribuir con las estrategias de competitividad y desarrollo de organizaciones líderes, a través de nuestros servicios de asesoría especializada.

Nuestra División de Consultoría ofrece el apoyo de consultores y especialistas con más de 15 años de experiencia: profesionistas titulados con amplia experiencia gerencial, aplicada en proyectos de Organizaciones exitosas, algunas ganadoras de premios nacionales.

• Call & Contact Centers: Diagnóstico, diseño, operación, planeación, calidad, métricas y desarrollo.

• Sistemas de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2008: Diseño, implantación, desarrollo y auditorías.

• Metodología de las 5 S's: Proyectos de implantación.

• Proyectos de Benchmarking

• Reingeniería

• Competencias laborales

• Mapeo, análisis y rediseño de procesos.

• Mejora continua

• Diseño de indicadores y medición de procesos administrativos y de servicio

• Diagnóstico organizacional y clima laboral

• Modelo del Premio Nacional de Tecnología

• Modelo del Premio Nacional de Calidad